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泰航作为全方位服务航空公司运营航空公司业务，通过我们的国内和国际航线为乘客、货物、包裹和邮政提供运输服务，包括仓储服务、地勤服务、地面设备服务、机上餐饮和飞机维修服务。泰航及其联盟拥有覆盖全球30个国家的航线网络。在60多年的航空业务中，泰航致力于安全和服务质量，在整个旅程中，泰航为乘客提供舒适的服务，使泰航成为世界上最好的航空公司之一，并获得了各种认可。

视觉

作为国家航空公司，我们向公众宣布我们的愿景，并将其作为所有单位实现同一目标的指导方针，“一家高质量的全方位服务航空公司，拥有强大的泰国品牌，将泰国与世界联系起来，并产生始终如一的健康利润率”。泰航旨在提供世界一流的服务，确保品牌价值的创造，以创造强劲和可持续的增长，并使公司在不断变化的商业环境中取得成功。我们宣布我们的使命，以显示我们的决心，并要求所有同盟者按照以下规定行事：

任务

• 作为旅客的首选航空公司，泰航专注于客户满意度，为乘客选择量身定制产品，以高效的成本管理和票价提供最佳的客户体验，票价分拆，方便客户以经济的价格购买基本机票。客户可以根据自己的需求选择购买附加服务(如座位选择、行李等)

• 通过简化商务来提高电子商务能力，以优化收入和利润方面的回报，并增加其他相关业务的收入，包括：

‣ 通过专注于有利可图的路线来考虑适当的路线网络计划

‣ 投资于数字销售以方便客户，并在购买产品和服务时提供客户体验。

‣ 管理票务代理并培养商业人员，以便能够使用该系统提供世界一流的专业服务。

• 通过管理以下方面，提高对该地区其他航空公司的成本竞争力的能力：

‣ 大规模裁员和承包商，将薪酬降低到标准，预计将使人员成本降低 50% 以上。

‣ 与出租人协商飞机租赁条件的条款并修改机队计划。

‣ 通过改进采购开发和进行许多合同谈判，降低整个过程中的外包成本。

‣ 合理利用办公空间和利用非必要空间，从出售或出租物业中赚取收入。

‣ 优化公司的所有业务部门，包括改进和改变以实现卓越运营。

•在运营和安全方面成为一个高效的组织，并成为连接到泰国和世界各地各个城市的联盟航空公司网络的枢纽。

核心价值观

1. 敏捷增长：泰航根据康复计划重组了结构。这使得泰航在经营业务方面变得更加灵活，使其在该地区具有竞争力。

2. 诚信换信任：泰航将以诚信管理业务，确保利益相关者的信心和信誉。

3、掌握专业精神;泰航很自豪拥有专业的人才和生产航空公司的工人，为航空公司的业务提供服务。

产品交付流程

以飞机为主要工具，通过投资购买自己的飞机，通过联盟的飞机运送乘客和货物。我们在交付前提供主要的维护服务，以提高对我们服务的信心，并保持标准服务水平以及飞行前、飞行中和飞行后的整体服务，以实现连续、方便和无缝的服务。我们应用技术和通信网络连接每个地方的所有服务，因此客户和员工可以跟上所提供的所有信息。

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